Você, provavelmente, já presenciou situações, ou pelo menos ouvir falar, em que computadores foram acessados à distância para resolução de algum problema. Essa não é uma prática de hacker, é o acesso remoto.
Os benefícios do acesso remoto fazem com que essa tecnologia seja adotada não somente em momentos específicos, mas como modelo de trabalho dentro das organizações.
Você conhece o nosso serviço de acesso remoto? Sabe quais são os benefícios que essa tecnologia pode trazer para a sua empresa?
1. Mobilidade
A mobilidade é um dos principais, e primeiros, fatores a serem destacados ao falarmos sobre acesso remoto.
Com essa tecnologia é possível acessar determinado computador a quilômetros de distância.Não é necessário estar presente fisicamente no mesmo local que o equipamento de destino.
2. Redução de custos
Com o uso desta tecnologia, o deslocamento não é mais necessário, assim economiza-se financeiramente evitando o gasto com gasolina, manutenção de veículos , estacionamento para o atendimento presencial.
3. Otimização de tempo
O acesso remoto possibilita um suporte técnico ágil e eficaz, de acordo com o TMA do contrato acordado entre as partes.
É muito mais fácil prestar um suporte remoto do que ter que se deslocar até o usuário final para que tal suporte ocorra.
4. Melhores métricas
O acesso remoto, como já vimos, traz mais dinamicidade ao trabalho dentro de qualquer empresa.
Dessa forma, um dos principais benefícios desse tipo de serviço é a melhoria das métricas do seu suporte.
O que acontece é que o acesso remoto possibilita, por exemplo, diagnósticos rápidos e eficazes de maneira a facilitar a resolução de problemas.
As soluções aplicadas poderão reduzir o tempo de gerenciamento e de execução dos casos, diminuindo a frustração de usuários e clientes.
Enfim, o trabalho e atendimento à distância pode ser exatamente o que falta para a sua empresa alavancar e ter resultados cada vez melhores.
A liberdade que o acesso remoto possibilita é satisfatória e auxilia na construção de um ambiente em que as pessoas se sentem à vontade para trabalhar.
Aproveite todos os benefícios que o acesso remoto pode trazer à sua empresa e busque maneiras de aprimorar o atendimento prestado a cada dia.
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